Эмоциональный интеллект [EQ] — что это и как его развить

Содержание

Что такое эмоциональный интеллект (EQ)?
Для чего нужен эмоциональный интеллект?
Что включает в себя эмоциональный интеллект?
Как определить уровень развития эмоционального интеллекта?
Как развить эмоциональный интеллект?
Краткие итоги

Что такое эмоциональный интеллект (EQ)?

Если описывать эмоциональный интеллект простыми словами, то в психологии под этим подразумевается прежде всего умение ощущать и понимать чувства — свои собственные и чужие.

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладают особой, тонкой интуицией и эмпатией, благодаря чему им легче находить общий язык с окружающими и налаживать социальные контакты. Часто эмоциональный интеллект обозначается аббревиатурой EQ (emotional intelligence).

Понятие эмоционального интеллекта получило широкое распространение благодаря американскому психологу Даниэлу Гоулману. Согласно его концепции, успех в жизни и карьере во многом зависит не только от уровня интеллекта (IQ), но и от способности управлять эмоциями — иногда даже в большей степени.

Чем EQ отличается от IQ?

Это два разных, но взаимодополняющих показателя, которые определяют способности человека. IQ расшифровывается как Intelligence Quotient (коэффициент интеллекта), он измеряет когнитивные возможности, такие как логическое мышление и память. В свою очередь, EQ оценивает способность понимать, контролировать и выражать свои эмоции.

Сочувствие — важнейший навык и показатель эмоционального интеллекта. © Getty Images

Вернуться к оглавлению

Для чего нужен эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект (ЭИ) — одно из важнейших качеств для гармоничной жизни.

Прежде всего, ЭИ помогает человеку осознавать свои эмоции и контролировать их (что, согласитесь, значительно экономит время и нервы).
Благодаря развитию эмоционального интеллекта человек учится понимать чувства и принимать особенности окружающих. А это отличный фундамент для построения крепких и здоровых отношений.
Умение поставить себя на место другого способствует налаживанию контакта, помогает избегать конфликтов.
Люди с высоким ЭИ, как правило, хорошие руководители. Они терпеливо выслушают каждого, чтобы потом принять самое верное решение и «разрулить» непростую ситуацию.
Человек, который умеет определять и направлять свои эмоции, лучше справляется с переменами в жизни и более стойко переносит удары судьбы.

Формирование эмоционального интеллекта начинается с самого раннего детства — буквально с первых месяцев жизни. И в конечном итоге эмоциональный интеллект становится ключом к личной и социальной гармонии, ведь он помогает найти общий язык с собой и с миром вокруг.

Важно с детства учиться распознавать и выражать свои чувства. © Getty Images

Вернуться к оглавлению

Что включает в себя эмоциональный интеллект?

Если разделить понятие эмоционального интеллекта на составляющие, то он включает в себя несколько основных элементов.

Самосознание

Способность осознавать свои чувства и понимать, как они могут влиять на поступки — и их возможные последствия.

Саморегуляция

Умение справляться с тревогой, гневом, не действовать импульсивно. Человек с высоким ЭИ способен легко обуздать сиюминутный эмоциональный порыв.

Эмпатия

Способность понимать чувства других людей — ключевая составляющая внешней стороны эмоционального интеллекта.

Социальные навыки

Та самая вещь, которую из-за большого количества нюансов сложнее всего объяснить, но легче всего почувствовать. От этого качества зависит наше умение взаимодействовать с окружающими так, чтобы процесс нравился обеим сторонам.

Мотивация

Стремление к достижению целей, невзирая на трудности.

Вернуться к оглавлению

Как определить уровень развития эмоционального интеллекта?

Есть несколько рабочих способов, которые помогают определить уровень развития эмоционального интеллекта.

Самоанализ

Задайте себе вопросы: часто ли вы понимаете, что именно чувствуете? Удается ли «не взрываться» в сложных ситуациях? Насколько чутко вы реагируете на эмоции других?
Психологические тесты

Существуют специальные методики, например, тест Майера–Сэловея–Карузо (MSCEIT) или EQ-i (Emotional Quotient Inventory), разработанный Рувеном Бар-Оном. Эти тесты оценивают различные аспекты эмоционального интеллекта, включая самосознание, эмпатию, саморегуляцию и социальные навыки, предоставляя более структурированный подход.
Обратная связь

Иногда со стороны виднее. Попросите близких честно оценить, как они воспринимают ваше умение чувствовать и взаимодействовать с другими — если, конечно, вы готовы к такой откровенной обратной связи.

Усредненный портрет человека с высоким эмоциональным интеллектом выглядит так: спокойный, сдержанный, умеющий слушать других и работать в команде, не поддающийся импульсивным порывам.

Если же взрослый человек не может контролировать свои эмоции, сдается при первых трудностях, а его настроение часто меняется: то он весел, то зол без видимой причины — это повод задуматься.

Вернуться к оглавлению

Как развить эмоциональный интеллект?

На первый взгляд может показаться, что эмоциональный интеллект — это нечто естественное. Однако мы не рождаемся с этим умением: маленькие дети не обладают ни самосознанием, ни умением управлять своими эмоциями, а тем более — эмпатией. Все эти навыки развиваются со временем и требуют тренировки, так же как умственные способности или физическая сила.

Психолог Катерина Зяблина составила лаконичный список методов, как развить эмоциональный интеллект и улучшить ситуацию.

Ведите дневник эмоций

Старая добрая практика, которая действительно помогает осознавать, что вы чувствуете, и порой неожиданно для себя находить в этом логику.
Учитесь выражать эмоции без ущерба для себя и других

Речь идет не столько о сдерживании, сколько о способности выражать свои чувства спокойно и понятно.
Развивайте эмпатию

Вслушивайтесь в других людей и старайтесь с чуткостью подходить к каждой эмоции: меньше советов — больше внимания.
Тренируйте социальные навыки

Не будет лишним позаботиться о своем культурном наполнении: кино, литература, музыка, визуальное искусство. Лучше понять свои действия поможет разговор со специалистом (психологом или психотерапевтом) и осознанное отношение к тому, что вы ожидаете от людей и что можете предложить взамен.
Наблюдайте за теми, кто делает это мастерски

Учиться у людей с высоким ЭИ — это как слушать музыку на комфортной громкости: начинаешь замечать то, что раньше ускользало. Для начала подойдут интервью с разными медийными личностями, софт-скиллы — их хлеб!

Как ни крути, эмоциональный интеллект определяет качество жизни человека. Развивая эту часть своей личности, мы учимся лучше понимать себя и окружающих, что приносит зримые плоды. Повысить эмоциональный интеллект во взрослом возрасте непросто и не всегда приятно, но результат точно оправдывает усилия.

Вернуться к оглавлению

Краткие итоги

Что такое эмоциональный интеллект?

Самое простое определение эмоционального интеллекта звучит так: это умение разбираться в чувствах и вести себя с умом в общении с другими людьми.
На какие составляющие можно разложить ЭИ?

Основные принципы вы найдете в этой части статьи.
Что дает человеку высокий эмоциональный интеллект?

Первое, для чего нужен эмоциональный интеллект, — это гармоничное развитие личности. Как работает этот механизм, разбирали здесь.
Можно ли развить ЭИ во взрослом возрасте?

Простые техники, как развивать эмоциональный интеллект у взрослого, собрали в этом разделе.